Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim Ne Zaman Kargoya Teslim Edilecek?
Satın aldığınız ürünler, saat 15:00'a kadar verilen siparişler için, yoğun kampanya dönemleri ve mücbir sebepler hariç aynı iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numaranızı içeren bir e-posta gönderilecektir. Kargonuzun teslimat süresi bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olarak; siparişinizin kargoya teslim edilmesini takip eden 1 ile 4 iş günü arasında değişmektedir.
Siparişim Tarafımıza Ne Zaman Ulaşır?
Teslimat süresi bulunduğunuz ile ve ilçeye bağlı olarak 1 ile 4 iş günü arasında değişmektedir.
Siparişimde Yer Alan Ürünü Nasıl Değişim Yapabilirim?
Değişim İşlemi
Değişim yapacağınız ürünün etiketlerinin, logolarının zarar görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Aksi halde değişim talebiniz onaylanmayabilir. Değişim işlemlerinde ortaya çıkabilecek fiyat farkı tarafınızdan talep edilir veya tarafınıza ücret iadesi yapılır. Kargo anlaşma kodu ile tarafımıza gönderebilirsiniz.
Satın Aldığım Ürün Kusurlu ise Nasıl Değiştirebilirim?Geldi Hemen ürünleri en üst düzey kalite kontrol standartlarında üretilmiştir. Geldi Hemen online mağazadan satın almış olduğunuz üründe herhangi bir sorun tespit etmeniz halinde halinde; ürününüzü incelenmek üzere faturanızla beraber, bize gönderebilirsiniz. Ürününüz incelendikten sonra tarafınıza bilgi verilecektir. İnceleme sonucuna göre; ürününüzde kusur tespit edilmesi halinde ürününüzü iade edebilir veya değişim yapabilirsiniz. Kullanıcı hatasına bağlı olduğu tespit edilen kusurlarla ilgili ürün değişimi veya iade yapılamamaktadır.
Satın Aldığım Ürünü Kaç Kez Değişim Yapabilirim?Siparişinizi oluşturduğunuz tarih itibariyle aynı ürün ile ilgili 7 gün içinde 1 defa değişim hakkınız bulunmaktadır.
Geldi Hemen Online Mağaza’dan Nasıl Alışveriş Yapabilirim?Online mağazamıza üye olduktan sonra, satın almak istediğiniz ürünü ‘SEPETE EKLE’ butonundan ekleyip, ‘SEPETE GİT’ butonu ile satın alma bölümüne tıklayarak; devamında fatura, ödeme ve teslimat bilgilerinizi girerek siparişinizi oluşturabilirsiniz.
Sipariş Oluştururken Hata Alıyorum Ne Yapmalıyım?
Siparişinizi oluştururken herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda 0553 1982 982 no’lu telefondan bizi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. En kısa sürede size yardımcı olunacaktır.
Ödeme ile İlgili Sorular
Geldi Hemen Online Mağaza’daki Ödeme Şekilleri Nelerdir?Kredi kartı ve havale yoluyla siparişinizin ödemesini yapabilirsiniz.
Havale Yöntemi ile Ödeme Yapmak İstiyorum, Hesap Bilgileriniz Nedir?Havale yöntemi ile yapacağınız alışverişleriniz için hesap numaralarımız:
BANKA: QNB Finansbank
ŞUBE ADI VE KODU: Afyonkarahisar çarşı 00031
İBAN: TR 93 0011 1000 0000 0070 5065 82
İSİM: Hasan BIYIKLI
BANKA: HALKBANK
ŞUBE ADI VE KODU: Bolvadin 9186
İBAN: TR 18 0001 2009 1860 0009 0023 93
İSİM: Hasan BIYIKLI
BANKA: VAKIFBANK
ŞUBE ADI VE KODU: Bolvadin 97
İBAN: TR 40 0001 5001 5800 7315 1229 81
İSİM: Hasan BIYIKLI
BANKA: Ziraat Bankası
ŞUBE ADI VE KODU: Bolvadin 22
İBAN: TR 66 0001 0000 2262 6891 2450 01
İSİM: Hasan BIYIKLI
Geldi Hemen Online Mağaza’da hangi kredi kartlarını kullanabilirim ?Geldi Hemen online mağazadan yapacağınız tüm alışverişlerinizde tüm kartlarla alışveriş yapabilirsiniz.
Geldi Hemen Sitesi Güvenli Bir Site mi?
Tüm kredi kartı işlemleri ve onayları tarafımızdan değil, ilgili bankanız ile aranızda online “3D secure” güvenli ödeme yöntemi ile gerçekleşmektedir. Kredi kartı numarası, güvenlik kodu ve şifresi gibi bilgiler Geldi Hemen tarafında görülmez ve kaydedilmez. Güvenli alışveriş ve kişisel bilgilerin gizliliği ilkesi doğrultusunda alt yapısı oluşturulan Geldi Hemen, başta SSL teknolojisi ve 3D secure olmak üzere ileri düzey güvenli iletişim protokolleri ile çalışmaktadır.
Yurtdışına Sipariş Gönderiminiz Var mı?
Yurtdışına gönderimiz vardır.